Când am aflat despre eYou, în etapa de prelansare, ceea ce mi-a atras atenția nu a fost încă o promisiune de a reinventa rețelele sociale, ci accentul pus pe încredere, transparență și redarea controlului utilizatorilor asupra conținutului pe care îl văd online. La doar câteva săptămâni de la lansarea publică, platforma europeană a depășit pragul de 100.000 de utilizatori, exclusiv prin creștere organică, semn că mesajul său rezonează cu un public aflat în căutarea unei alternative la rețelele de social media existente.
Într-un peisaj digital modelat tot mai mult de algoritmi și conținut generat de inteligența artificială, am vrut să aflu dacă un alt model este cu adevărat posibil. Am stat de vorbă cu Grégoire Vigroux, cofondatorul eYou, despre ideea din spatele platformei, provocările construirii unei rețele sociale europene și motivele pentru care crede că tehnologia ar trebui să susțină conversații informate, nu doar să maximizeze engagementul.
- Ce te-a inspirat să creezi eYou și ce problemă încerci să rezolvi în peisajul actual al rețelelor sociale?
Inspirația a pornit dintr-o frustrare foarte simplă: rețelele sociale au fost create inițial pentru a conecta oamenii și pentru a democratiza informația, însă, în timp, majoritatea platformelor au devenit motoare ale polarizării, dezinformării și manipulării.
La un moment dat, am realizat că feedul meu nu îmi mai aparținea cu adevărat. Vedeam conținut promovat de algoritmi sau de proprietarii platformelor, inclusiv de la persoane pe care nu alesesem niciodată să le urmăresc. Atunci mi-am spus că, dacă rețelele sociale influențează astăzi opinia publică, alegerile, încrederea și dezbaterea democratică, avem nevoie de un model diferit.
eYou a fost creat pentru a răspunde acestei probleme: construirea unei platforme de social media mai sănătoase, bazată pe transparență, controlul utilizatorului, verificarea informațiilor și încredere.
- eYou pune accent pe transparență și verificarea informațiilor. Cum intenționezi să găsești echilibrul dintre libertatea de exprimare și moderarea sau verificarea conținutului?
Pentru noi, verificarea informațiilor nu înseamnă cenzură, ci context.
Oamenii trebuie să fie liberi să își exprime opiniile, emoțiile, criticile și punctele de vedere diferite. Însă atunci când sunt făcute afirmații prezentate ca fapte, utilizatorii ar trebui să aibă acces și la informații care îi ajută să înțeleagă dacă acestea sunt corecte, înșelătoare sau false.
Abordarea noastră nu este să eliminăm orice afirmație controversată. În schimb, oferim utilizatorilor un strat suplimentar de verificare, bazat pe mai multe modele AI și pe surse credibile, astfel încât comunitatea să poată dezbate având mai mult context.
Libertatea de exprimare este esențială. Dar libertatea de exprimare nu înseamnă lipsa responsabilității atunci când sunt răspândite informații false.
- Mulți utilizatori se simt copleșiți de platformele conduse de algoritmi. Cum abordează eYou personalizarea feedului în mod diferit?
Majoritatea platformelor sociale funcționează ca niște cutii negre. Utilizatorii nu știu cu adevărat de ce văd anumite postări și nu pot controla în mod real algoritmul.
La eYou vrem să inversăm această logică. Utilizatorul trebuie să controleze algoritmul, nu algoritmul să controleze utilizatorul.
Acest lucru înseamnă mai multă transparență privind modul în care este construit feedul și posibilitatea ca fiecare utilizator să își personalizeze experiența. În același timp, vrem să îi ajutăm pe oameni să iasă din camerele de ecou, oferindu-le acces la perspective diferite, nu doar la conținut care le confirmă propriile convingeri.
- Prezinți eYou drept o alternativă europeană la marile platforme sociale. Ce înseamnă, în practică, „suveranitatea digitală europeană”?
Pentru mine, suveranitatea digitală europeană înseamnă că Europa nu ar trebui să depindă în totalitate de platformele americane sau chineze pentru găzduirea conversațiilor publice.
Înseamnă să construim tehnologie în Europa, pe baza valorilor europene: protecția vieții private, transparență, responsabilitate, dezbatere democratică și respectarea drepturilor utilizatorilor.
Înseamnă, de asemenea, să dezvoltăm compania cu o echipă europeană și să păstrăm toate datele în Europa.
În practică, asta înseamnă protejarea datelor utilizatorilor, respectarea reglementărilor europene, construirea unor sisteme transparente și crearea unor platforme în care utilizatorii au mai mult control. Nu înseamnă că ne adresăm doar europenilor. eYou este european prin valorile și arhitectura sa, dar are ambiții globale.
- Încrederea în informațiile online este tot mai fragilă. Crezi că inteligența artificială poate contribui cu adevărat la reconstruirea acestei încrederi sau riscă, dimpotrivă, să amplifice problema?
Poate face ambele lucruri.
Folosită greșit, inteligența artificială poate amplifica dezinformarea, poate genera conținut fals și poate face manipularea mai ușoară. Folosită responsabil, însă, poate ajuta la identificarea informațiilor false, la oferirea de context, la compararea surselor și la susținerea unor conversații mai sănătoase.
La eYou nu credem că un singur model AI ar trebui să devină arbitrul adevărului. De aceea, sistemul nostru de verificare utilizează mai multe modele lingvistice de mari dimensiuni, nu unul singur. Acest lucru reduce semnificativ riscul de halucinații și de părtinire și oferă utilizatorilor evaluări mai fiabile.
Inteligența artificială nu va rezolva în mod miraculos criza încrederii. Dar poate deveni un instrument extrem de valoros dacă este construită pe principii de transparență, responsabilitate și supraveghere umană.
- Construirea unei noi platforme sociale este extrem de dificilă. Care a fost cea mai mare provocare de până acum?
Probabil cea mai mare provocare este amploarea și complexitatea proiectului.
Construirea unei platforme sociale nu înseamnă doar lansarea unei aplicații. Înseamnă să gestionezi simultan tehnologia, infrastructura, moderarea conținutului, securitatea cibernetică, dezvoltarea produsului, creșterea și construirea unei comunități.
În plus, concurăm într-o industrie dominată de companii cu resurse financiare aproape nelimitate. Da, uneori pare o poveste despre David și Goliat. Dar tocmai acest lucru face misiunea atât de importantă.
- Câți utilizatori are eYou în prezent și a evoluat platforma conform așteptărilor tale?
eYou a depășit deja pragul de 100.000 de utilizatori, la doar opt săptămâni după lansarea publică.
Sincer, ritmul de creștere ne-a depășit așteptările, mai ales pentru că a fost obținut exclusiv organic, fără să investim niciun euro în marketing. Acest lucru ne arată că există mulți oameni care caută o experiență diferită în social media.
Faptul că am ajuns la 100.000 de utilizatori înainte de lansarea funcției video a fost deja un semnal foarte puternic. Acum, odată cu introducerea conținutului video, credem că intrăm într-o nouă etapă de creștere.
- Ce feedback ai primit de la primii utilizatori și de la testerii beta? A existat ceva care te-a surprins în mod deosebit?
Feedbackul a fost extrem de încurajator, în special în ceea ce privește sistemul nostru de verificare a informațiilor, transparența și filosofia platformei.
O funcționalitate apreciată în mod special este posibilitatea utilizatorilor de a contesta rezultatul verificării realizate de AI. Considerăm că nicio inteligență artificială nu ar trebui să pretindă că deține adevărul absolut, astfel că utilizatorii pot solicita o nouă analiză atunci când nu sunt de acord cu o evaluare.
Ceea ce ne-a surprins cel mai mult este implicarea emoțională a comunității. Oamenii nu folosesc pur și simplu platforma, ci contribuie activ la dezvoltarea ei: propun funcționalități noi, raportează probleme și își invită prietenii. Acest nivel de implicare confirmă faptul că nu construim doar o aplicație, ci o comunitate.
Desigur, am primit și critici, chiar și atacuri, din cauza abordării noastre privind verificarea informațiilor. Dar, într-un fel, acest lucru ne întărește convingerea că este important să construim rețele sociale mai sănătoase.
- Utilizatorii pot vedea deja pe platformă secțiunile „Missions” și „Rewards”. Ce ne poti spune despre ele?
Secțiunea Rewards începe deja să prindă contur prin sistemul nostru de insigne, pe care comunitatea l-a adoptat încă de la început.
Primii 50.000 de utilizatori primesc insigna „Early Believer”, care îi recunoaște pe cei care ni s-au alăturat încă de la începutul proiectului. De asemenea, recompensăm utilizatorii care contribuie la creșterea comunității prin recomandări. În funcție de numărul de prieteni invitați, aceștia pot obține insigne precum Sharer, Convincer, Charmer sau Influencer.
Vom continua să dezvoltăm acest sistem deoarece se potrivește în mod natural comunității pe care o construim. Vrem să recunoaștem contribuțiile valoroase și să îi apreciem pe cei care ajută la dezvoltarea eYou.
În ceea ce privește Missions, prefer să păstrez încă puțin misterul. Lucrăm la câteva idei foarte interesante, însă este prea devreme pentru a le dezvălui. Sper ca utilizatorii să nu mai aibă mult de așteptat.
- Ce fel de comunitate și ce cultură speri să se construiască în jurul eYou?
Ne dorim o comunitate curioasă, respectuoasă, deschisă și constructivă.
Nu vrem ca eYou să devină încă o platformă pe care oamenii doar strigă unii la alții. Dezacordul este sănătos. Opiniile diferite sunt esențiale. Însă ele trebuie exprimate cu context, respect și onestitate intelectuală.
În cele din urmă, ne dorim ca eYou să se simtă mai puțin ca o platformă controlată de sus și mai mult ca o comunitate construită împreună cu utilizatorii săi.
- Privind spre următorii 3–5 ani, cum ar arăta succesul pentru eYou?
Succesul ar însemna să demonstrăm că o platformă europeană de social media poate crește la nivel global fără să copieze cele mai nocive practici ale rețelelor sociale actuale.
În următorii trei până la cinci ani, ne dorim ca eYou să devină una dintre principalele platforme sociale europene, reunind milioane de utilizatori în jurul unor algoritmi transparenți, informații de încredere și libertății reale de alegere.
Însă succesul nu se măsoară doar în numărul de utilizatori. Dacă vom reuși să contribuim la conversații online mai sănătoase, mai transparente și mai puțin polarizate, atunci vom ști că am construit ceva cu adevărat important.
Într-o perioadă în care încrederea a devenit una dintre cele mai rare resurse ale internetului, eYou face un pariu curajos: acela că oamenii sunt pregătiți pentru un alt tip de rețea socială, în care transparența, contextul și controlul utilizatorului sunt la fel de importante ca ritmul de creștere. Timpul va arăta dacă această viziune poate schimba peisajul social media, însă este, fără îndoială, o conversație care merită urmărită.
Varianta originală a interviului, în limba engleză, poate fi citită aici.
Vǎ invit sǎ descoperiți secțiunea Interviu CityFemme pentru mai multe interviuri luate de-a lungul timpului.
